Gerade bei komplexen und sensiblen Produkten der Medizintechnik kommt der tech-nischen Kommunikation eine immer bedeutendere Rolle zu: Zum einen setzen stei-gende gesetzliche Anforderungen Unternehmen unter Druck, den Umgang mit pro-duktbegleitenden Informationen zu verbessern, zum anderen fordern verschiedene Adressaten im Produktlebenszyklus, insbesondere die Endkunden, bedarfsgerechter mit den nötigen Informationen versorgt zu werden.

Das Ziel dieser Arbeit ist es, Unternehmen der Medizintechnik Ansätze zu liefern, um den Umgang mit Produktinformationen in den Wertschöpfungsprozessen der Verkaufs- und Nutzungsphase des Produktlebenszyklus zu systematisieren und die Informationen im Sinne des PLM-Gedankens zu verwalten.

Während die Unternehmen ihre Produktinformationen bislang vielfach über historisch gewachsene, integrale dokumentorientierte Informationsstrukturen verwalten, schlägt das Modell dieser Arbeit vor, Informationen modular abzubilden. Auf Basis des aktuellen Stands der Forschung werden in dieser Arbeit drei Teilmodelle entwickelt: Ein Strukturmodulmodell, welches die für den Untersuchungsbereich relevanten Produktinformationen modular abbildet, ein Klassifikationsmodell, welches einen Informationsraum beschreibt, der die Verwaltung und gezieltere Bereitstellung der Informationsmodule erleichtert sowie ein Gestaltungsmodell, welches Unternehmen unterstützt, die beiden Teilmodelle zusammenzuführen und für den jeweiligen Anwendungsfall zu konkretisieren. Die Anwendbarkeit und der Nutzen der entwickelten Modelle wird abschließend in drei Fallstudien dargestellt.