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Qualitätsorientiertes Design industrieller Services (2008)

Art.Nr.: wzlforum2008-0017

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Kurzübersicht

Januar 2008

Qualitätsorientiertes Design industrieller Services (2008)

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Details

Themenbeschreibung:

Die Entwicklung von Services stellt ein Differenzierungspotenzial für viele Unternehmen dar und ist zugleich eine Herausforderung. Genauso verhält es sich mit der Ausweitung von Services zurErschließung von ausländischen Märkten, z.B. China. Die gezielte Orientierung am Kunden und die Beachtung kultureller Besonderheiten sind hierbei wesentliche Erfolgsfaktoren.

Die Vorträge von Partnern aus der Industrie geben am ersten Tag tiefe Einblicke und Inspirationen für das Geschäft zur Entwicklung und Internationalisierung industrieller Services. Systematische Vorgehensweisen sowie mögliche Stolpersteine werden hier vorgestellt, die im Verlauf der Veranstaltung im Austausch mit den Teilnehmern vertieft werden.

Im Rahmen des Workshops am zweiten Tag möchten wir Ihnen Werkzeuge nahe bringen, die Sie bei der Planung und Entwicklung von Dienstleistungen rund um Ihre Produktpalette unterstützen.Anhand erprobter Methoden analysieren Sie Ihre eigenen Kundenbeziehungen, leiten daraus ab, wie das Dienstleistungsangebot auf die Prozesse des Kunden zugeschnitten und die Merkmaleder Dienstleistung am Nutzen des Kunden optimal ausgerichtet werden.

Zusatzinformation

Autor Referenten der Veranstaltung
ISBN/Artikelnr. wzlforum2008-0017
Gewicht 2.00 kg
Erscheinungsdatum 23.01.2008
Lieferzeit 3-4 Tage
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